Türkiye’nin önde gelen bebek alışverişi mağaza zinciri e-bebek'in ‘babywalk’ markasıyla satışa sunduğu bazı ayakkabı modellerinde yapılan ileri düzey bir testte, ayakkabı kumaşında olması gerekenden fazla krom tespit edildi.
Ayakkabılar Mağazalardan Toplatıldı
Ayakkabı sektöründe yaşanan son gelişmeye göre, ürünlerin risk taşıdığı düşünülerek ilgili ayakkabılar tüm mağazalardan ve internet satış platformlarından toplatıldı.
Konuyla ilgili yetkililer, söz konusu ayakkabıların güvenlik riski taşıdığını belirtti. Bu nedenle tüketicilerin sağlığını tehlikeye atabileceği düşünülen ürünlerin satışı durduruldu.
Ayakkabı markası ise konuyla ilgili detaylı bir açıklama yapmadı. Bu gelişme üzerine tüketiciler, satın aldıkları ayakkabıları kontrol etmeleri ve gerekli önlemleri almaları konusunda uyarıldı.
Yaşanan bu durumun sektöre ve tüketicilere yansımaları merak konusu olmaya devam ediyor.
Tedarikçi ile İlişki Sonlandırıldı
Ticaret Bakanlığı Piyasa Gözetimi ve Denetimi Genel Müdürlüğü'ne bildirilen bu olay sonrasında, ilgili tedarikçiyle ticari ilişki de sona erdirildi.
İade Çağrısı Yapılan Ayakkabı Modelleri
Olması gerekenden daha fazla krom tespit edilen ve iade edilmesi konusunda çağrı yapılan ayakkabı modelleri şu şekilde: Firmadan yapılan açıklamada şu ifadelere yer verildi: “ebebek olarak önceliğimiz tüm bebeklerin ve bebeveynlerimizin sağlığıdır.
Sağlık ve Kalite Standartlarına Vurgu
Bu sebeple, satışa sunduğumuz tüm ürünler için sağlık ve kalite standartlarımız bulunmaktadır. Tedarik ettiğimiz ürünleri titiz bir biçimde incelemekte, standartlarımıza uygun olması halinde siz bebeveynlerimize sunmaktayız.
Testlerin Önemi
Düzenli olarak yaptığımız standart testlere ilave olarak, normal şartlar altında bir satıcıdan beklenmeyecek kadar ileri düzeydeki testleri zaman zaman ürünlere ve/veya ürünlerde kullanılan malzemelere uygulamaktayız.
Ürün Geri Çağrılması
Bir tedarikçimizden temin ettiğimiz ve şirketimizin babywalk markasıyla satışa sunduğumuz, fotoğrafları aşağıda bulunan ayakkabılar üzerinde yaptırmış olduğumuz ileri düzeydeki bir testte, ayakkabının kumaşında olması gerekenden bir miktar fazla krom bulunduğu tespit edilmiştir.
Önlemler Alındı
Bu durumun, ilgili ürünü risk taşıyan ürün kategorisine sokabileceğinden tarafımızca şüphe edilmiş ve herhangi bir riske sebebiyet vermemek amacıyla tamamen şirketimizin kararıyla ilgili ayakkabılar tüm mağazalarımızdaki raflardan derhal toplatılmış, internet mağazamızda derhal satıştan kaldırılmıştır.
Ürün İadesi ve Değişimi
Durum Ticaret Bakanlığı Piyasa Gözetimi ve Denetimi Genel Müdürlüğü'ne bildirilmiştir. İlgili tedarikçiyle olan ticari ilişkimiz derhal sonlandırılmıştır.
Değerli Müşterilere Duyuru
Bu kapsamda, 28.11.2022 - 29.01.2024 tarihleri arasında babywalk marka ayakkabının aşağıda fotoğrafları bulunan modellerinden satın almış olan değerli bebeveynlerimizin ürün kullanılmış olsa dahi ürünü diledikleri ebebek mağazasına 30.08.2024 tarihine kadar geri getirerek ürünün ücretini iade almalarını veya ürüne eşdeğer başka bir ürünü ilave ücret ödemeksizin mağazalarımızdan teslim almalarını önemle rica etmekteyiz. Ürünün geri çağrılmasına ilişkin idari veya yargısal bir karar bulunmadığını, sağlığı ve bebeveynlerimizle olan karşılıklı güven ilişkisini önceleyen bir şirket olarak bu duyuruda belirtilen önlemleri gönüllü olarak uygulamakta olduğumuzu siz bebeveynlerimizin bilgisine sunarız.
